Hier finden Sie einen kurzen Überblick über meine Beratungstätigkeiten für Klein- und Einzelunternehmen
Marketing
Gemeinsame Festlegung der für Sie relevanten Schlüsselzahlen, die regelmässig ausgewertet werden müssen
Aufbau des Marketingberichtswesens
Verkaufsanalysen auf Artikel-, Warengruppen- und Kundengruppen-Ebene
Berichtswesen
Tägliches Reporting in den Bereichen Finanzen (Umsatz, Debitoren, Deckungsbeiträge), Marketing, Logistik, Kundendienst
Monatliche Auswertungen über Umsätze, Deckungsbeiträge, Artikel, Kunden
Periodische Auswertungen über Sortimentsteile, Kundengruppen etc.
Logistik
Organisation und Durchführung von Inventuren
Suche nach geeigneten Logistikpartnern
Kundendienst
Erarbeitung von Abläufen in Bezug auf Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung
Bonitätsprüfungen
Call-Center
Finanz- und Rechnungswesen
Budget/Ist-Vergleiche mit Ergebnishochrechnung
Erstellung von Spartenanalysen (z.B. Kundensegmente, Sortimentsbereiche, Vertriebswege)
Kostenanalysen
Erstellung von Kostensenkungsprogrammen
Debitoren- und Inkassowesen
Erarbeitung von Lagerbewertungssystemen
Erstellen von Vertragsverzeichnissen
Personal
Einführung von Lohn- und Gehalts-Software
Standard-Arbeitsverträge
Qualifikationswesen
Abläufe für Personal-Ein- und Austritte (Kontrolle vom AHV-Ausweis über EDV-Zugriffsberechtigungen bis zum Firmenparkplatz und Begrüssungsblumenstrauss)