Hier finden Sie einen kurzen Überblick über meine Beratungstätigkeiten für Klein- und Einzelunternehmen


Marketing

  • Gemeinsame Festlegung der für Sie relevanten Schlüsselzahlen, die regelmässig ausgewertet werden müssen
  • Aufbau des Marketingberichtswesens
  • Verkaufsanalysen auf Artikel-, Warengruppen- und Kundengruppen-Ebene

Berichtswesen

  • Tägliches Reporting in den Bereichen Finanzen (Umsatz, Debitoren, Deckungsbeiträge), Marketing, Logistik, Kundendienst
  • Monatliche Auswertungen über Umsätze, Deckungsbeiträge, Artikel, Kunden
  • Periodische Auswertungen über Sortimentsteile, Kundengruppen etc.

Logistik

  • Organisation und Durchführung von Inventuren
  • Suche nach geeigneten Logistikpartnern

Kundendienst

  • Erarbeitung von Abläufen in Bezug auf Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung
  • Bonitätsprüfungen
  • Call-Center

Finanz- und Rechnungswesen

  • Budget/Ist-Vergleiche mit Ergebnishochrechnung
  • Erstellung von Spartenanalysen (z.B. Kundensegmente, Sortimentsbereiche, Vertriebswege)
  • Kostenanalysen
  • Erstellung von Kostensenkungsprogrammen
  • Debitoren- und Inkassowesen
  • Erarbeitung von Lagerbewertungssystemen
  • Erstellen von Vertragsverzeichnissen

Personal

  • Einführung von Lohn- und Gehalts-Software
  • Standard-Arbeitsverträge
  • Qualifikationswesen
  • Abläufe für Personal-Ein- und Austritte (Kontrolle vom AHV-Ausweis über EDV-Zugriffsberechtigungen bis zum Firmenparkplatz und Begrüssungsblumenstrauss)
  • EDV-gestützte Personalselektion
  • Anstellungsreglemente
  • Ausbildungspläne für Lehrlinge